私隱政策

生效日期：2026年1月

五行命理國際顧問（signature5r.hk）重視每位客戶的私隱權益。我們直接了當地告訴您：我們收集什麼資料、如何使用這些資料，以及您擁有哪些權利。這份私隱政策清楚說明我們對您個人資料的處理方式，讓您能夠放心使用我們的專業八字算命服務。

作為專業的命理顧問機構，我們明白客戶資料的敏感性。我們承諾以最高標準保護您的私隱，絕不含糊其辭。請仔細閱讀以下內容，了解我們的做法。

我們收集的資料

我們收集的資料類型明確而必要，每一項都有其用途：

基本個人資料

• 姓名 - 用於識別客戶身份及提供個人化服務
• 出生日期及時辰 - 這是八字算命的核心資料，絕對必需
• 出生地點 - 用於準確計算命盤
• 性別 - 影響命理分析的重要因素
• 聯絡電話 - 用於預約確認及緊急聯絡
• 電郵地址 - 發送報告、預約通知及重要資訊

服務相關資料

• 諮詢記錄 - 包括您提出的問題、關注事項及諮詢內容
• 預約資料 - 預約時間、服務類型及特殊要求
• 付款資料 - 交易記錄、發票資料（不包括完整信用卡號碼）
• 服務偏好 - 您選擇的服務類型及個人化設定

技術資料

• IP位址 - 用於安全監控及防止濫用
• 瀏覽器類型及版本 - 優化網站顯示效果
• 裝置資訊 - 確保網站在不同裝置上正常運作
• 瀏覽記錄 - 了解您在網站上的活動，改善用戶體驗
• Cookie數據 - 記住您的偏好設定

資料使用方式

我們收集您的資料有明確目的，絕不隨意使用：

提供專業服務

您的出生資料是進行八字分析的基礎。我們運用這些資料為您排算命盤、分析五行格局、推算流年運勢。每一項資料都直接影響分析的準確度，這是我們提供專業服務的核心。

客戶溝通

我們使用您的聯絡資料發送以下訊息：

• 預約確認及提醒通知
• 命理報告及分析結果
• 服務更新及重要公告
• 回應您的查詢及要求
• 客戶滿意度調查

改善服務質素

我們分析客戶反饋及使用模式，持續提升服務水平。這包括優化網站功能、改進諮詢流程、開發新服務項目。您的意見直接推動我們進步。

安全及防護

我們監控網站活動，防止未經授權的存取、詐騙行為及系統濫用。技術資料幫助我們識別異常活動，保護所有客戶的利益。

法律合規

在法律要求的情況下，我們會保留及提供必要資料。這包括回應法院命令、執法要求，或保護我們的合法權益。

資料安全措施

我們採取嚴格的安全措施保護您的資料，這不是空話：

技術保護

• SSL加密傳輸 - 所有資料傳輸均使用業界標準加密技術
• 防火牆保護 - 多層防火牆阻擋未經授權的存取
• 資料加密儲存 - 敏感資料在伺服器上加密保存
• 定期安全更新 - 系統持續更新以應對最新威脅
• 入侵偵測系統 - 24/7監控異常活動

管理措施

• 存取權限控制 - 只有授權人員才能接觸客戶資料
• 員工保密協議 - 所有員工簽署嚴格的保密條款
• 定期安全培訓 - 團隊成員接受資料保護培訓
• 資料存取記錄 - 所有資料存取行為均有記錄可查

物理安全

我們的伺服器位於安全的數據中心，具備門禁管制、監控系統及環境控制。只有經過嚴格審查的人員才能進入。

Cookie政策

我們的網站使用Cookie技術，目的明確：

必要Cookie

這些Cookie確保網站基本功能運作，包括：

• 維持登入狀態
• 記住語言偏好
• 保護表單提交
• 確保安全連線

這些Cookie無法停用，否則網站無法正常運作。

功能Cookie

這些Cookie提升您的使用體驗：

• 記住您的偏好設定
• 儲存預約資料
• 個人化內容顯示
• 記錄瀏覽歷史

分析Cookie

我們使用分析工具了解網站使用情況，包括：

• 訪客數量及來源
• 熱門頁面及內容
• 用戶行為模式
• 網站效能指標

您可以透過瀏覽器設定管理Cookie，但停用某些Cookie可能影響網站功能。

第三方服務

我們與可靠的第三方合作提供服務，每個合作夥伴都經過嚴格評估：

付款處理

我們使用認證的付款服務供應商處理交易。您的付款資料直接傳送給這些供應商，我們不會儲存完整的信用卡資訊。所有付款處理符合國際安全標準。

雲端服務

我們的資料儲存在信譽良好的雲端服務供應商。這些供應商提供企業級安全保護，資料中心位於安全管轄區。

通訊服務

電郵及訊息通知透過專業通訊平台發送。這些平台遵守嚴格的私隱標準，確保您的聯絡資料安全。

分析工具

我們使用網站分析工具了解用戶行為。這些工具收集匿名化數據，不會識別個別用戶身份。

重要聲明：我們絕不會向第三方出售您的個人資料。所有第三方合作僅限於提供服務所需，並受嚴格的保密協議約束。

您的權利

您對自己的資料擁有完整控制權，我們尊重並保障這些權利：

查閱權

您有權要求查閱我們持有的您的個人資料。我們會在合理時間內提供完整的資料副本，讓您了解我們保存了什麼資料。

更正權

如果您的資料不準確或不完整，您可以要求更正。我們會立即更新您的資料，確保記錄準確。

刪除權

您可以要求刪除您的個人資料。除非法律要求保留，我們會徹底刪除您的資料。請注意，刪除資料後可能無法繼續提供某些服務。

反對權

您可以反對我們處理您的資料用於特定目的，例如市場推廣。我們會尊重您的選擇，停止相關處理活動。

限制處理權

在某些情況下，您可以要求限制我們處理您的資料。例如，當您質疑資料準確性時，我們會暫停處理直至核實。

資料可攜權

您可以要求以結構化、常用的格式接收您的資料，或要求我們直接傳輸給其他服務提供者。

撤回同意權

如果資料處理基於您的同意，您可以隨時撤回同意。撤回同意不影響撤回前的處理合法性。

資料保留期限

我們只在必要期間保留您的資料：

• 客戶記錄 - 服務完成後保留七年，用於記錄保存及可能的後續諮詢
• 諮詢記錄 - 保留五年，以便提供持續服務及參考
• 付款記錄 - 按稅務法規要求保留七年
• 技術日誌 - 保留一年，用於安全監控及故障排除
• 市場推廣同意 - 直至您撤回同意或兩年無互動後刪除

過期資料會被安全地永久刪除，無法復原。

未成年人私隱

我們的服務對象為18歲或以上人士。如果您為未成年人預約服務，必須獲得家長或監護人同意。我們不會故意收集未成年人的資料。如發現在未經適當同意下收集了未成年人資料，我們會立即刪除。

跨境資料傳輸

您的資料主要儲存在香港境內。在某些情況下，資料可能傳輸至其他地區，例如使用海外雲端服務。所有跨境傳輸均採取適當保護措施，確保資料安全符合標準。

私隱政策更新

我們保留更新此私隱政策的權利。任何重大變更會透過電郵或網站公告通知您。更新後的政策會標示新的生效日期。我們建議您定期查閱本政策，了解最新資訊。

繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的私隱政策。如果您不同意變更內容，請停止使用服務並聯絡我們刪除您的資料。

聯絡我們

對於私隱政策有任何疑問、意見或要求，請直接聯絡我們：

五行命理國際顧問
電郵：[email protected]
網站：signature5r.hk